GM
Glosario del MKT by Blue Design Worldwide
Growth & Métricas Sigla: TCV

Valor Total del Contrato (Total Contract Value - TCV)

Equivalente en inglés: Total Contract Value
Definición Concisa

Valor monetario integral de un acuerdo comercial a lo largo de toda su vigencia pactada, incluyendo ingresos recurrentes y tarifas únicas no recurrentes.

Explicación y Contexto Conceptual

A diferencia del ACV (que se limita a la media anual de suscripción), el TCV refleja la cantidad absoluta de dinero que el cliente se ha comprometido legalmente a pagar a lo largo de toda la relación contractual. Incorpora las cuotas recurrentes de todos los años acordados, más los servicios profesionales de onboarding, tarifas de migración de datos, personalizaciones técnicas y soporte prioritario.

Es una métrica esencial para la previsión del flujo de caja corporativo y la valoración de cartera comprometida (Backlog).

Cálculo / Regla TCV = (Cuota Recurrente Anual * Años de Duración del Contrato) + Tarifas Únicas de Configuración y Servicios Profesionales.

Ejemplo en la Práctica

Un acuerdo a 3 años con suscripción de $40,000 USD anuales más $15,000 USD por servicios de migración inicial tiene un TCV total de $135,000 USD.

Formato de Cita
"Valor Total del Contrato (Total Contract Value - TCV)": Valor monetario integral de un acuerdo comercial a lo largo de toda su vigencia pactada, incluyendo ingresos recurrentes y tarifas únicas no recurrentes. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/tcv-total-contract-value)

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