Sesgo de la memoria que predice que, ante múltiples elementos homogéneos similares, aquel que difiere visualmente del resto es el que más se recuerda y se elige.
Explicación y Contexto Conceptual
Descubierto por Hedwig von Restorff en 1933: si se muestra una lista de palabras impresas en negro y una sola en rojo, la palabra en rojo registra una retención mnemotécnica infinitamente superior. En las tablas de precios de SaaS o landing pages con tres columnas, elevar ligeramente la columna del plan más rentable, aplicarle un borde de color contrastado o añadirle una etiqueta "Más Popular" hace que ese plan capture la inmensa mayoría de las elecciones gracias al efecto de aislamiento.
Ejemplo en la Práctica
En una tabla de tres planes donde dos son tarjetas blancas con botones grises, la del centro tiene fondo azul oscuro, botón verde brillante y es un 10% más alta, concentrando el 75% de las compras.