Ley de la psicología experimental que estipula que el tiempo que tarda una persona en tomar una decisión aumenta logarítmicamente con el número de opciones disponibles.
Explicación y Contexto Conceptual
Formulada por William Hick y Ray Hyman (RT = a + b * log2(n + 1)), esta ley demuestra el coste del desorden en las interfaces: si un menú de navegación web contiene 15 opciones directas, el usuario tarda mucho más tiempo en escanear y hacer clic que si las opciones se agrupan jerárquicamente en 4 categorías claras. En diseño de conversión, limitar las llamadas a la acción (un único objetivo principal por página) reduce drásticamente el tiempo de vacilación y maximiza el ratio de clics.
Ejemplo en la Práctica
Un e-commerce redujo las opciones de su menú principal de navegación de 18 pestañas a 5 grandes categorías desplegables, recortando el rebote de la home en un 22%.