Oferta de producto complementario mostrada inmediatamente después de que el cliente ingresa el pago pero antes de mostrar la página final de agradecimiento.
Explicación y Contexto Conceptual
El Post-Purchase Upsell es una de las tácticas más rentables para elevar el Valor Promedio del Pedido (AOV). A diferencia del upsell convencional que interrumpe al usuario antes de pagar y arriesga la conversión principal, el post-purchase upsell ocurre cuando la transacción inicial ya está cobrada y garantizada.
Dado que los datos de pago y la dirección de envío ya fueron procesados, el cliente puede añadir el producto complementario a su orden existente con un solo clic, sin tener que volver a ingresar los datos de su tarjeta.
Ejemplo en la Práctica
Tras comprar una cámara réflex por $800 USD, la pantalla de confirmación le ofrece al comprador una batería adicional original con 30% de descuento con un botón de "Añadir a mi pedido por $35 USD", logrando una aceptación del 22%.