Definición Concisa
Proporción de usuarios activos mensuales que interactúan con el producto a diario, midiendo el grado en que la herramienta se ha convertido en un hábito indispensable.
Explicación y Contexto Conceptual
Calculado dividiendo los Usuarios Activos Diarios (DAU) entre los Usuarios Activos Mensuales (MAU). Un ratio del 20% es el estándar aceptable para SaaS B2B generalistas. Un ratio superior al 50% (habitual en WhatsApp, Slack o Instagram) señala una herramienta de uso vital que los profesionales consultan continuamente para realizar su trabajo cotidiano.
Cálculo / Regla
Stickiness Ratio (%) = (Daily Active Users / Monthly Active Users) * 100
Ejemplo en la Práctica
Una aplicación de gestión de proyectos cuenta con 100.000 usuarios al mes y 40.000 de ellos entran todos los días laborables, arrojando una adherencia excepcional del 40%.
Formato de Cita
"Ratio de Adherencia de Producto (DAU/MAU Stickiness)": Proporción de usuarios activos mensuales que interactúan con el producto a diario, midiendo el grado en que la herramienta se ha convertido en un hábito indispensable. Fuente: Glosario del Marketing y la Publicidad, Blue Design Worldwide (https://bluecolombia.co/glosario-marketing/termino/product-stickiness-ratio-dau-mau)