Indicadores clave (KPIs), modelos de negocio, optimización de embudos y escalamiento acelerado.
Métrica creada por Bessemer Venture Partners que evalúa la salud financiera de empresas cloud calculando la proporción de nuevo ARR generado frente al dinero quemado.
Índice ponderado (habitualmente clasificado en verde, amarillo o rojo) que predice la probabilidad de que un cliente renueve, amplíe o cancele su contrato.
Índice numérico compuesto (de 0 a 100) que combina métricas de uso de producto, satisfacción de soporte y solvencia financiera para clasificar el estado de cada cuenta.
Métrica que evalúa el nivel de satisfacción inmediata del usuario con una interacción o funcionalidad específica ("¿Cómo calificarías tu experiencia hoy?").
Métrica que evalúa la facilidad o dificultad con la que un usuario pudo completar una tarea en el producto ("¿Qué tan fácil fue configurar tu cuenta?").