Indicadores clave (KPIs), modelos de negocio, optimización de embudos y escalamiento acelerado.
Plataforma tecnológica diseñada para almacenar, organizar, catalogar con metadatos y distribuir los activos digitales multimedia de una organización.
Proceso operativo de transformar información analítica almacenada en acciones comerciales automáticas en los puntos de contacto con el cliente.
Período durante el cual los datos de una empresa están incompletos, corruptos, desactualizados o totalmente inaccesibles debido a roturas en las canalizaciones técnicas.
Proceso automatizado de complementar registros parciales de clientes o prospectos con datos externos demográficos, firmográficos y tecnológicos.
Métrica de calidad que mide el desfase temporal entre el momento en que ocurre un evento en el mundo real y el instante en que está disponible para su análisis en el sistema.
Paradigma sociotécnico descentralizado que trata los datos como un producto gobernado directamente por cada equipo de negocio en lugar de centralizarlos en un equipo IT saturado.
Documento legal vinculante que detalla de forma exhaustiva los entregables, cronogramas, precios y estándares de desempeño de un proyecto de servicios o consultoría.
Estrategia de pricing donde se introduce una tercera opción intencionadamente defectuosa o asimétricamente dominada para hacer que la opción más cara parezca irresistible.
Técnica de fijación de precios donde se introduce una tercera opción intencionalmente desbalanceada para hacer que la opción más rentable parezca irresistiblemente superior.
Capacidad técnica de generar enlaces de afiliado que dirigen al usuario a una página específica de producto en lugar de a la página de inicio genérica.
Tendencia abrumadora de las personas a aceptar pasivamente la opción preestablecida por defecto sin modificarla.
Tendencia humana abrumadora a aceptar la opción preseleccionada de forma predeterminada en lugar de realizar el esfuerzo cognitivo o físico de cambiarla.
Dinero cobrado por adelantado a clientes por suscripciones anuales que contablemente se reconoce mes a mes a medida que se presta el servicio.
Regla de automatización en el CRM que resta puntos progresivamente a un prospecto a medida que pasa el tiempo sin que registre nueva actividad con la marca.
Disparidad donde una empresa pierde un alto porcentaje de clientes pequeños pero sus ingresos totales siguen creciendo gracias a la retención y expansión de clientes grandes.
Preferencia humana irracional por recompensas inmediatas frente a beneficios mayores en el futuro, valorando con un descuento drástico el ahorro a largo plazo.
Rebajas sustanciales sobre las tarifas de consumo (del 30% al 60%) concedidas a cambio de que el cliente se comprometa contractualmente a un nivel de gasto mínimo durante 1 a 3 años.
Función de visión artificial que identifica superficies planas horizontales (suelos, mesas) y verticales (paredes) para apoyar y colgar modelos 3D con precisión.
Identificación de herramientas de software adoptadas por los empleados a espaldas del departamento de sistemas informáticos para convertirlas en ventas enterprise oficiales.
Productos intangibles como plantillas, filtros de realidad aumentada, skins virtuales y e-books vendidos directamente en redes con margen del 100%.
Principio económico que establece que, a partir de cierto nivel de gasto publicitario, cada unidad monetaria adicional invertida generará incrementos progresivamente menores en ventas.
Norma de la UE que obliga a que cualquier porcentaje de descuento anunciado tome como precio de referencia el precio más bajo aplicado en los últimos 30 días.
Eventos operativos en los que el aumento de actividad de los clientes (llamadas API, terabytes almacenados) incrementa automáticamente la factura mensual sin fricción contractual.
Proceso algorítmico en el CRM que asigna de forma instantánea y justa los nuevos prospectos comerciales al vendedor o equipo adecuado según reglas de negocio.
Ley empírica del marketing que demuestra que las marcas con menor cuota de mercado sufren un doble castigo: tienen muchos menos compradores y estos son ligeramente menos leales.
Práctica comercial engañosa donde una empresa anuncia un precio inicial bajo e incrementa cargos obligatorios ocultos a lo largo del proceso de checkout.
Modelo minorista de e-commerce donde la tienda online no almacena productos en inventario físico propio, sino que transfiere los pedidos a un fabricante mayorista para que envíe el paquete directamente al comprador final.
Número promedio de días o meses que transcurren desde el primer contacto de marketing con un prospecto hasta la firma definitiva del contrato comercial.
Estructura flexible de remuneración que ajusta automáticamente el porcentaje de comisión según el margen de ganancia de cada categoría de producto.