Glosario de Términos

Algoritmos de aprendizaje automático que detectan patrones tempranos de caída en la frecuencia de uso de una cuenta para anticipar y frenar cancelaciones antes de que ocurran.

Diferenciación entre plataformas financiadas exclusivamente por cuotas periódicas de suscripción (SVOD) y plataformas gratuitas o híbridas financiadas con publicidad (AVOD).

Sistemas de inteligencia artificial que convierten descripciones en lenguaje natural en objetos y entornos 3D descargables compatibles con motores de juego.

Proceso de supervisión, respuesta y filtrado de los mensajes y comentarios dejados por usuarios en publicaciones orgánicas o anuncios publicitarios de una marca.

Conjunto modular de herramientas en la nube diseñadas para integrar, transformar, almacenar y activar datos de clientes con máxima velocidad y bajo mantenimiento.

Tecnología óptica y de vídeo que captura el entorno físico real con cámaras externas de bajísima latencia y lo proyecta en pantallas interiores combinándolo con elementos digitales interactivos.

Componentes modulares de código abierto en Prebid.js que permiten a los editores integrar múltiples soluciones de identidad alternativa simultáneamente.

Métrica de crecimiento porcentual que compara el desempeño de un indicador clave (ventas, usuarios, leads) de un mes respecto al mes inmediatamente anterior.

Momento cumbre en el que un usuario nuevo comprende súbitamente el valor transformador del producto y experimenta una satisfacción que consolida su retención.

Instante emocional y cognitivo donde un usuario nuevo comprende súbitamente la utilidad, valor y conveniencia que un producto aporta a su vida cotidiana.

Punto técnico del proceso de bienvenida donde el usuario completa los requisitos previos indispensables (instalar un plugin, verificar dominio o importar datos) antes de poder experimentar el valor.

Fase en la que el uso de un producto digital se integra de forma inconsciente en la rutina operativa diaria o semanal del usuario, blindando la cuenta contra la cancelación.

Plataforma pionera de observabilidad de datos que detecta, alerta y diagnostica automáticamente problemas de calidad en pipelines de negocio mediante Machine Learning.

Número exacto de meses de margen de contribución que una empresa tarda en recuperar el capital invertido en captar a un cliente.

Motor de desarrollo de videojuegos líder en plataformas móviles y ligeras utilizado para construir juegos publicitarios de marca y anuncios jugables optimizados.

Un MQL es un contacto o cliente potencial que ha interactuado activamente con los contenidos de marketing de la empresa y cumple los criterios iniciales para ser considerado una oportunidad comercial.

Monto total predecible de ingresos que una empresa de suscripción genera en un mes determinado a partir de todos sus clientes activos.

Práctica estadística donde una plataforma analítica analiza solo una muestra representativa de los datos en lugar de la totalidad para entregar reportes más rápidos en sitios con tráfico masivo.

Servicio logístico de Amazon que almacena y despacha pedidos realizados en canales externos (como Shopify, WooCommerce, eBay o redes sociales) usando su red FBA.

Método que utiliza un LLM para reescribir la pregunta original del usuario en múltiples variaciones con diferentes perspectivas y sinónimos para maximizar la recuperación de datos.

Estrategia comercial de cultivar y mantener relaciones simultáneas con múltiples partes interesadas a diferentes niveles jerárquicos dentro de una cuenta corporativa.

Esquema de remuneración que divide proporcionalmente la comisión de una venta entre todos los afiliados que participaron a lo largo del viaje del cliente.

Fenómeno estadístico que se produce cuando dos o más canales o variables predictoras de marketing están fuertemente correlacionadas entre sí, dificultando aislar el impacto individual.

Métrica de eficiencia de capital diseñada por David Sacks que mide cuánto dinero en efectivo quema una empresa por cada dólar de nuevo ARR que genera.

Indicador de eficiencia de capital que mide cuántos dólares quema una empresa (consumo neto de caja) por cada dólar de nuevo ingreso recurrente anual (ARR) generado.

Métrica financiera utilizada para tasar el valor comercial de una agencia o empresa tecnológica multiplicando su beneficio operativo antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones.

Iniciativas donde una marca convoca a desarrolladores y jugadores de la comunidad para que diseñen sus propios niveles o islas virtuales temáticas a cambio de premios y financiación.

Soporte publicitario exterior vertical iluminado ubicado a nivel de acera en paradas de transporte público o aceras peatonales que aloja carteles de formato estándar (típicamente 120x175 cm).

Menú dentro de una aplicación que presenta un listado de tareas remuneradas (completar encuestas, probar otras apps o realizar compras) a cambio de grandes recompensas virtuales.

Ley del estado de Washington pionera en proteger los datos de salud fuera del ámbito médico tradicional (HIPAA), prohibiendo el geofencing alrededor de clínicas.

Creador de contenido con una comunidad pequeña (de 1,000 a 10,000 seguidores) caracterizado por niveles récord de confianza, cercanía y tasa de interacción.

Creadores de contenido con audiencias reducidas (típicamente entre 1.000 y 10.000 seguidores) caracterizados por una hiperlocalización o pasión de nicho y una tasa de interacción extraordinaria.

Base de datos administrada por la FTC donde los consumidores estadounidenses inscriben sus números telefónicos para no recibir llamadas ni mensajes de telemarketing.

Sistema de filtros múltiples y simultáneos que permite a los usuarios afinar resultados de catálogo según diversos atributos del producto.

Instrucción que especifica explícitamente a un modelo de generación visual qué elementos, defectos o estilos visuales debe evitar e impedir activamente que aparezcan en el arte final.

Algoritmos conversacionales que interactúan directamente con el comprador para negociar descuentos personalizados dentro de márgenes de rentabilidad protegidos.

Fenómeno financiero donde los nuevos ingresos por expansión de clientes existentes superan con creces las pérdidas totales por cancelaciones y contracciones.

Porcentaje de ingresos recurrentes retenidos de una cohorte existente de clientes a lo largo de un año, incluyendo expansiones y restando cancelaciones.

Técnica de relaciones públicas y redes sociales que consiste en inyectar las ideas, ángulos o productos de una marca en las noticias de última hora de la agenda mediática para conseguir cobertura masiva.

Escala de cuatro niveles (0 a 3) implementada por Apple que determina cuántos datos de atribución se devuelven en función del volumen total de instalaciones de una campaña.

Creación de múltiples versiones de una misma malla 3D con diferente densidad poligonal que se intercambian según la distancia a la que se encuentre el observador.

Proyecto de ley federal bipartidista en Estados Unidos que tipifica como delito civil la creación o difusión de clones digitales y de voz no autorizados de cualquier individuo.

Compromisos legales que prohíben contractualmente a los fundadores y ejecutivos salientes crear empresas competidoras o captar clientes y personal durante un plazo determinado.

Regla psicológica universal donde recibir un regalo, valor desinteresado o favor genera una deuda moral inconsciente que impulsa a devolver el favor comprando.

Métrica clave única que mejor captura el valor esencial que un producto o servicio entrega a sus clientes y que guía el crecimiento sostenible de toda la organización.

Aviso legal obligatorio que una empresa debe mostrar al consumidor californiano en o antes del punto exacto donde recopila sus datos personales.

Obligación perentoria de notificar formalmente cualquier incidente de seguridad que afecte a datos personales a la autoridad de control en un plazo máximo de 72 horas.

Indicador estándar de satisfacción y fidelidad del cliente que mide la disposición de los usuarios a recomendar una marca, producto o servicio a otros.

Diferenciación entre medir la lealtad global a largo plazo con la marca (NPS Relacional) y medir la satisfacción puntual tras una interacción específica como un ticket de soporte (NPS Transaccional).

Enfoque de diseño que altera sutilmente el entorno de elección de las personas para predecir e inducir decisiones positivas sin prohibir ninguna opción ni alterar incentivos económicos.

Análisis comparativo de las tres fuerzas motrices principales que aumentan o disminuyen los ingresos recurrentes mensuales de un negocio digital.

Cifra neta que representa la variación real de la cartera de ingresos recurrentes anuales generada en un periodo tras sumar nuevas ventas y restar cancelaciones.

Métrica que evalúa cuántos dólares de nuevos ingresos recurrentes anualizados genera cada dólar invertido en el equipo de ventas y marketing.

Métrica financiera que mide la eficiencia con la que cada dólar invertido en marketing y ventas se transforma en nuevos ingresos recurrentes.

Monitoreo integral y proactivo de la salud de los datos a través de cinco pilares: frescura, volumen, esquema, linaje y distribución estadística.

Capacidad de un sistema de Realidad Aumentada para ocultar partes de un objeto digital 3D cuando un objeto físico real se interpone entre él y la cámara.

Algoritmo de renderizado que desactiva el procesamiento de objetos y vallas publicitarias que quedan fuera del campo visual de la cámara o tapados por paredes.

Promoción por tiempo y stock limitado que se exhibe en la página de ofertas más visitada del marketplace durante un lapso de pocas horas.

Estándar global del IAB Tech Lab que unifica la medición de visibilidad publicitaria (viewability) y tráfico no humano en aplicaciones móviles y Smart TVs a través de un único kit de desarrollo.

Estrategia permanente que educa a los usuarios veteranos sobre nuevas funciones, mejoras y atajos a lo largo de todo su ciclo de vida como cliente.