Growth & Métricas

Vulnerabilidad estructural donde un solo cliente o un puñado muy reducido de cuentas representa un porcentaje desproporcionadamente alto de los ingresos totales de la empresa.

Vulnerabilidad crítica en una negociación comercial o cuenta existente donde la relación depende exclusivamente de una sola persona de contacto dentro de la empresa cliente.

El ROI evalúa la rentabilidad económica global de una acción o proyecto de marketing calculando la ganancia neta obtenida en relación con la inversión total realizada.

Métrica financiera y operativa que indica cuántas veces se vende y reemplaza el inventario total de una empresa a lo largo de un período anual.

Enfoque financiero que valora una marca calculando cuánto dinero ahorra la empresa al ser dueña de la marca en lugar de tener que pagar regalías a un tercero por licenciarla.

Principio financiero que estipula que la suma de la tasa de crecimiento de ingresos y el margen de rentabilidad de una empresa debe superar el 40%.

Número de meses que una empresa puede continuar operando al ritmo actual de gastos antes de quedarse completamente sin dinero en sus cuentas bancarias.

Número de meses que una empresa puede continuar operando a su ritmo actual de pérdidas financieras antes de quedarse completamente sin dinero en sus cuentas bancarias.

Indicador de eficiencia que mide cuántos dólares de nuevos ingresos recurrentes anuales genera una empresa de software por cada dólar invertido en marketing y ventas.

Indicador de aceleración que compara la capacidad de una empresa para sumar nuevos ingresos frente a su velocidad de pérdida de ingresos por abandono.

Indicador financiero que evalúa la capacidad de una empresa de suscripciones para generar nuevos ingresos frente al dinero que pierde por cancelaciones y reducciones.

Área operativa enfocada en reducir la fricción administrativa de los vendedores, optimizar el CRM y gestionar territorios y planes de compensación.

Ecuación matemática que mide la velocidad monetaria con la que los prospectos se mueven a través del embudo generando ingresos por unidad de tiempo.

Propensión a centrar la atención y tomar decisiones basándose únicamente en los elementos visualmente más llamativos, contrastados o novedosos del entorno.

Sesgo por el cual un producto se percibe de mayor valor y deseabilidad cuando su disponibilidad está limitada por tiempo o por unidades de stock.

Atajo mental por el cual las personas atribuyen automáticamente mayor valor, deseabilidad y urgencia a los bienes que perciben como limitados en cantidad o tiempo.

Serie programada de puntos de contacto multicanal (correos, llamadas, mensajes en LinkedIn y videos) ejecutados a lo largo de varios días para captar a un prospecto.

Práctica fraudulenta donde un vendedor no autorizado se acopla a un listing exitoso existente ofreciendo imitaciones baratas o cambiando los datos de la ficha.

Clasificación dinámica de los usuarios según su madurez y nivel de relación con el producto (Nuevo, Activado, Comprometido, En Riesgo, Inactivo o Resucitado).

Integración de sensores de mirada ocular en cascos de realidad mixta para desplazar dinámicamente el foco de máxima resolución gráfica hacia donde el usuario mira.

Sell-In representa las ventas del fabricante hacia el distribuidor o tienda minorista, mientras que Sell-Out mide las ventas reales del minorista hacia el consumidor final.

Interfaz de administración de autoservicio que permite a marcas y comerciantes independientes vender sus artículos directamente a los consumidores en el marketplace (modelo 3P).

Elementos visuales, sellos y certificaciones colocados estratégicamente en un sitio web para transmitir seguridad, legitimidad y reducir el riesgo percibido.

Tendencia humana a atribuir los éxitos a la propia habilidad o talento interno, y los fracasos a factores externos o a deficiencias de la herramienta utilizada.

Tendencia a considerar que los perjuicios causados por una acción directa propia son moralmente peores que los daños causados por no hacer nada (inacción).

Ilusión cognitiva por la cual las personas creen que tienen muchas menos probabilidades de sufrir accidentes, enfermedades o desgracias financieras que el promedio de sus pares.

Red de marketing de afiliados líder en Norteamérica especialmente popular entre tiendas de comercio electrónico de mediano tamaño y marcas directas al consumidor.

Aislamiento de conjuntos de información que quedan atrapados dentro de un departamento, herramienta o agencia específica, inaccesibles para el resto de la empresa.

Metodología comercial que invierte la dinámica de poder tradicional entre comprador y vendedor, actuando ambos como asesores en igualdad de condiciones.

Ecosistemas donde múltiples agentes de IA especializados con roles complementarios colaboran, debaten y se supervisan mutuamente para ejecutar proyectos complejos.

Identificador alfanumérico único asignado a un producto específico para rastrear su inventario físico, variantes de talla, color y precio en los sistemas de gestión de almacén.

Acuerdo formal bidireccional entre los equipos de marketing y ventas que define las metas cuantitativas y los compromisos de entrega y seguimiento de prospectos comerciales.

Contrato interno formal que compromete a marketing a entregar una cuota de leads de calidad y a ventas a contactarlos en un tiempo y con un rigor determinados.

Modelos de lenguaje compactos y altamente optimizados (1B a 7B parámetros) diseñados para ejecutarse localmente en teléfonos móviles y dispositivos sin enviar datos a la nube.

Cesta de compras unificada dentro de una plataforma social que permite acumular productos de múltiples marcas y pagarlos en una sola transacción.

Porcentaje de usuarios que completan una transacción comercial respecto al total de interacciones o visitas a productos dentro del canal social.

Mecanismo que permite a un usuario comprar un producto físico para un amigo en redes enviándole un enlace sin necesidad de conocer su dirección postal.

Esquema de recompensas que premia a los clientes no solo por gastar dinero, sino por interactuar en redes sociales, subir fotos UGC y recomendar amigos.

Principio conductual donde las personas observan las acciones y opiniones de otros para determinar la conducta correcta ante una situación de duda.

Despliegue en tiempo real de validaciones de compra colectivas como notificaciones de compras recientes, contador de ventas y reseñas verificadas.

Uso estratégico de las redes sociales por parte de equipos comerciales para interactuar, aportar valor y construir relaciones de confianza con prospectos.

Colecciones de productos deseadas por un usuario compartibles con amigos o seguidores para coordinar regalos o inspirar compras colectivas.

Criptoactivos emitidos en blockchain que representan membresía, acceso exclusivo o derecho de voto dentro de la comunidad de un creador.

Herramienta tecnológica que ajusta automáticamente los precios de venta de un catálogo en marketplaces según reglas o algoritmos predictivos para ganar la Buy Box.

Documento comercial enfocado exclusivamente en obtener cotizaciones de precios y condiciones de pago para productos o servicios con especificaciones técnicas ya definidas.

Documento preliminar utilizado por compradores corporativos para explorar el mercado, entender capacidades tecnológicas y elaborar una lista corta de proveedores.

Documento formal emitido por una gran corporación o entidad gubernamental que convoca a proveedores a presentar propuestas técnicas y económicas para un proyecto.

Uso de elementos visuales direccionales (flechas o la mirada de personas fotografiadas) para guiar el ojo del visitante directamente hacia el formulario o botón de compra.

Impacto indirecto en el que una campaña publicitaria diseñada para un producto o canal específico genera beneficios no buscados en otros productos o canales comerciales.

Un SQL es un lead calificado que ha sido revisado por el equipo comercial y demuestra una intención explícita de compra y presupuesto para cerrar una venta a corto plazo.

Estándar internacional GS1 de 18 dígitos que identifica de forma única una unidad logística de carga (caja, pallet o contenedor) para su rastreo en cadena de suministro.

Preferencia psicológica desproporcionada por mantener las cosas como están, considerando cualquier cambio respecto a la situación base como una pérdida potencial.

Tecnología que ejecuta experiencias 3D fotorrealistas en potentes servidores GPU en la nube y transmite el resultado como un flujo de vídeo interactivo ultrarrápido al navegador del usuario.

Plataformas intermediarias que permiten a miles de pequeños creadores y grandes medios editoriales monetizar enlaces sin solicitar cuenta en cada red individual.

Tendencia a continuar invirtiendo tiempo, dinero o esfuerzo en una decisión solo por lo ya invertido previamente, aunque abandonarla sea lo más racional.

Publicista de élite que genera una fracción masiva y desproporcionada de todas las ventas totales de un programa de afiliados.

Situación en la cual un marketplace retira los botones directos "Comprar ya" y "Añadir al carrito", obligando al usuario a hacer clic en "Ver todas las opciones de compra".

Programa de compras recurrentes automatizadas que ofrece a los clientes un descuento porcentual fijo a cambio de programar entregas periódicas de productos de consumo frecuente.

Cuantificación financiera de los beneficios económicos adicionales esperados de la combinación de dos empresas, divididos en sinergias de costos y de ingresos.

Porcentaje de comisión que una plataforma o marketplace retiene de cada transacción comercial que se realiza entre compradores y vendedores en su ecosistema.