Indicadores clave (KPIs), modelos de negocio, optimización de embudos y escalamiento acelerado.
Sesgo cognitivo que lleva a los usuarios a valorar desproporcionadamente más un producto o servicio si han participado activamente en su creación o montaje.
Plataforma SaaS de gestión integral del ciclo de vida de alianzas que unifica afiliados tradicionales, creadores de contenido, embajadores y patrocinios B2B.
Proceso de compra transaccional que se completa íntegramente dentro de la red social sin redirigir al navegador externo del usuario.
Mecanismos de bienvenida que facilitan a un usuario invitar a decenas de compañeros en un solo paso mediante sincronización con Google Workspace o Microsoft 365.
Costo real en el que incurre un anunciante para conseguir cada nuevo cliente o conversión que fue causado de forma exclusiva e incremental por la inversión publicitaria.
Retorno de inversión publicitaria calculado únicamente sobre los ingresos netos adicionales generados de manera causal y demostrable por una campaña publicitaria.
Volumen adicional de ventas e ingresos generado de manera directa por las actividades publicitarias y promocionales por encima de la línea base.
Medición de las variaciones involuntarias en el diámetro de la pupila como indicador fidedigno del esfuerzo mental (carga cognitiva) o de la excitación hedónica.
Métrica cuantitativa compuesta que evalúa el nivel de atención sensorial, desconexión del mundo exterior y afinidad emocional alcanzado por un usuario en una experiencia inmersiva.
Métrica de 0 a 1,000 puntos que evalúa la eficiencia con la que un vendedor gestiona su inventario en los centros de fulfillment de Amazon.
Manipulación artificial de métricas sociales mediante la compra de seguidores bots, granjas de clics o grupos de apoyo mutuo para inflar tarifas comerciales.
Especialista técnico que acompaña a los comerciales en reuniones de venta para resolver dudas de arquitectura, diseñar integraciones y ejecutar pruebas técnicas.
Ingresos adicionales recurrentes generados a partir de clientes existentes mediante ventas cruzadas, mejoras de plan o compra de módulos adicionales.
Ingresos recurrentes adicionales generados a partir de clientes existentes que compran más licencias, módulos complementarios o aumentan su volumen de consumo.
Estrategia de empaquetado donde la integración con proveedores de identidad corporativa (Okta, Azure AD) se reserva exclusivamente para los planes empresariales más caros.
Grandes consultoras tecnológicas multinacionales que diseñan y ejecutan transformaciones digitales corporativas masivas interconectando múltiples soluciones de software y hardware.
Introducción deliberada de pasos adicionales o desaceleraciones en un flujo para mejorar la calidad de los leads, evitar errores críticos o aumentar el valor percibido.
Ofertas especiales y contactos proactivos activados en el instante en que un cliente muestra síntomas analíticos de abandono inminente.
Mercancía almacenada que nunca llegó a venderse a los consumidores y que carece de demanda comercial previsible.
Unidades almacenadas en los centros logísticos del marketplace que presentan daños, defectos o empaque roto, impidiendo su venta como producto nuevo.
Mercancía almacenada en los centros de fulfillment que no tiene una ficha de producto activa asociada, por lo que no puede ser comprada por el público.
Axioma de la usabilidad que afirma que los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en otros sitios web, por lo que esperan que tu web funcione igual que las demás.
Acuerdo estratégico y colaborativo anual firmado entre un fabricante de bienes de consumo y un gran retailer para alcanzar metas compartidas de ventas y rentabilidad.
Metodología de priorización que segmenta las cuentas de la Target Account List en niveles (Tier 1, 2 y 3) para asignar proporcionalmente presupuesto y esfuerzo comercial.
Despliegue de nuevo código y lógica de backend en servidores de producción ejecutándolo en segundo plano sin que la interfaz de usuario sea visible todavía.
Estrategia de entrega continua donde una actualización se sirve a un subconjunto minúsculo de usuarios reales antes de desplegarla a toda la infraestructura.
Prospecto calificado por marketing (MQL) que ha sido formalmente revisado, aceptado y validado por el equipo de ventas para iniciar la prospección activa.
Un recurso o incentivo de alto valor que una marca ofrece de manera gratuita a cambio de los datos de contacto (como nombre y correo electrónico) de un usuario.
Prospecto enviado por marketing que el equipo comercial descarta formalmente por no cumplir con los criterios de cualificación o contener datos falsos.
Uso de modelos de Machine Learning para predecir matemáticamente la probabilidad de que un prospecto se convierta en un cliente que pague, basándose en patrones históricos.
Cálculo de la probabilidad matemática de que un prospecto se convierta en cliente de pago mediante modelos de Machine Learning ejecutados sobre datos del almacén.
Prospecto que ya ha utilizado el producto en versión gratuita o prueba y ha alcanzado hitos de uso que demuestran una altísima intención de compra.
Modelo de movimiento humano que postula que el tiempo necesario para alcanzar un objetivo visual (como un botón de compra) depende de la distancia y de su tamaño físico.
Principio psicológico que establece que el tiempo que tarda una persona en tomar una decisión se incrementa logarítmicamente conforme aumenta el número y la complejidad de las opciones.
Ley psicofísica que establece que la intensidad de la respuesta subjetiva ante un cambio de precio es proporcional al porcentaje del cambio relativo, no a su monto absoluto.
Principios de psicología visual que describen cómo el cerebro humano agrupa automáticamente elementos individuales para formar un todo unificado con significado.
Volumen máximo de unidades o espacio en metros cúbicos que un marketplace autoriza a un vendedor almacenar simultáneamente en su red de fulfillment.
Directorio curado y consensuado entre marketing y ventas que contiene las empresas específicas con mayor potencial estratégico y financiero que la compañía buscará captar.
Listas de tareas de configuración inicial con barra de porcentaje completado y recompensas visuales para guiar a los usuarios novatos a dominar la herramienta.
Tasa porcentual que mide la proporción de impresiones de audio publicitario que fueron escuchadas en su totalidad hasta el final de la pista.
Métrica financiera que mide el valor monetario total de todos los productos vendidos durante una transmisión de Live Shopping antes de devoluciones.
Primera conversación estructurada entre un comercial y un prospecto diseñada para diagnosticar problemas, entender metas y determinar la viabilidad mutua de negocio.
Conjunto de procesos y actividades vinculadas al retorno de productos desde el cliente final hasta el vendedor o fabricante para devolución, cambio o reciclaje.
Principio de la Teoría de las Perspectivas que demuestra que el dolor psicológico de perder algo es aproximadamente el doble de intenso que el placer de ganar lo mismo.
El LTV es la estimación del ingreso o beneficio neto total que un cliente aportará a una empresa a lo largo de toda su relación comercial con la marca.
Razón matemática fundamental que compara el valor económico total que aporta un cliente durante su ciclo de vida contra el costo monetario de adquirirlo.
Guía metodológica integral que documenta las mejores prácticas, guiones, etapas de prospección y tácticas comerciales que todo vendedor de la empresa debe seguir.
Matriz visual triangular de colores que ilustra la retención de usuarios semana a semana o mes a mes para cada grupo de registro cronológico.
Métricas biométricas visuales que registran las coordenadas exactas de la mirada humana y el tiempo en milisegundos que la fóvea permanece estática sobre un elemento de diseño.
Representación visual y estructurada de todas las etapas, dudas, puntos de contacto emocionales y decisiones que atraviesa un comité de compras corporativo.
Inserción de frecuencias acústicas inaudibles para el oído humano dentro del flujo sonoro 3D para rastrear la autoría, emisión y atribución de campañas de audio.
Metodología analítica tridimensional para medir la intensidad del enganche de una cuenta de software empresarial.
Metodología conversacional estructurada para escuchar, validar, replantear y superar las reticencias y dudas planteadas por los prospectos durante la venta.
Paradigma de diseño para agentes de IA que combina de forma intercalada trazas de razonamiento verbal consciente con acciones sobre herramientas externas.
Porcentaje de los ingresos por ventas totales que una empresa conserva después de pagar todos los costos directos asociados a la fabricación o entrega del producto vendido (COGS).
Ingresos que quedan disponibles para cubrir los costos fijos de la compañía tras restar todos los costos variables directos (producto, envíos, comisiones y pauta publicitaria).
Porcentaje de los ingresos que se convierte en beneficio operativo neto antes de deducir intereses e impuestos corporativos.
Retorno financiero generado exclusivamente por el último dólar o peso adicional invertido en una campaña publicitaria, clave para detectar rendimientos decrecientes.
Porcentaje del volumen total de ventas de la empresa que fue originado o influenciado directamente por las actividades y campañas de marketing.
Estrategia de lanzamiento y comunicación que promociona la capacidad de los jugadores para competir juntos y mantener su progreso entre consolas, PC y móviles.