Glosario de Términos

Razón financiera que mide el volumen de ingresos recurrentes o valor creado en relación con el monto total de capital externo invertido en la empresa.

Transmisión en tiempo real de una persona física actuando en un estudio como un holograma tridimensional interactivo emitido simultáneamente a miles de espectadores en cascos AR/VR.

Técnica de desarrollo que pospone la solicitud y descarga de un anuncio hasta que el usuario se desplaza cerca de su posición en la pantalla.

Persistencia diferida del impacto positivo de una campaña publicitaria sobre las ventas que se manifiesta en períodos temporales posteriores a la finalización de la inversión.

Plataforma y mecánicas que permiten a los espectadores de un directo comprar cofres con cartas coleccionables que pueden canjear para interactuar físicamente con el streamer.

Venta o escisión de una división, filial o producto tecnológico específico perteneciente a un conglomerado mayor hacia un comprador independiente.

Modelo tradicional de monetización donde el servidor de anuncios ofrecía una impresión secuencialmente a una red publicitaria tras otra según un orden de prioridad histórico.

Plataformas que devuelven al consumidor un porcentaje directo del dinero gastado en sus compras financiado con la comisión recibida del anunciante.

Inventario organizado y searchable de todos los activos de datos, tablas, orígenes y definiciones de métricas disponibles dentro de la organización.

Marca que domina de manera indiscutible una categoría de mercado específica, convirtiéndose en el estándar de referencia para compradores y competidores.

Estrategia de diseño de negocio y marketing donde una empresa inventa y da nombre a un problema nuevo, creando un mercado totalmente nuevo que pasa a dominar.

Pistas contextuales internas (motivos, estados de ánimo) o externas (horarios, lugares, acompañantes) que desencadenan la necesidad de compra en una categoría.

Proceso estratégico de gestión minorista donde los grupos de productos afines se administran como unidades estratégicas de negocio independientes orientadas al cliente.

Rama de la estadística y la ciencia de datos dedicada a determinar si una acción publicitaria fue la causa directa de una compra, diferenciándola de una simple correlación accidental.

Paquete y metodología de modelado bayesiano de series temporales de código abierto creado por Google para estimar el efecto causal de una intervención publicitaria.

Legislación de privacidad pionera en Estados Unidos que otorga a los consumidores de California el derecho a saber, eliminar y detener la venta o compartición de sus datos personales.

Software empaquetado que consolida los datos de clientes de una empresa procedentes de múltiples fuentes en una base de datos centralizada y unificada con perfiles de cliente únicos y persistentes.

Herramienta pionera de Reverse ETL que permite sincronizar modelos de datos de Snowflake, BigQuery y Redshift con más de 200 destinos comerciales y publicitarios.

Ventana modal o feed de novedades integrado en el software (marcado habitualmente con un icono de megáfono o regalo) que presenta mejoras recientes con gifs y vídeos explicativos.

Página web interactiva donde los suscriptores pueden gestionar qué tipos de correos desean recibir y con qué frecuencia, antes de verse obligados a darse de baja por completo.

Módulo integrado permanentemente en la esquina de la interfaz que centraliza artículos de ayuda, anuncios de novedades, tutoriales y acceso a soporte sin salir de la app.

Programa obligatorio de Google que exige a los editores utilizar una plataforma de gestión de consentimiento certificada e integrada con el IAB TCF para monetizar en el EEE y Reino Unido.

Auditorías de ciberseguridad independientes que certifican que una compañía tecnológica gestiona y custodia los datos de sus clientes con las máximas garantías de protección.

Indicador que mide el nivel de esfuerzo que un cliente tuvo que realizar para resolver un problema, hacer una compra o interactuar con el producto.

Técnica de estímulo cognitivo que instruye al modelo de IA a descomponer un problema complejo en una serie de pasos lógicos intermedios antes de emitir la respuesta.

Técnica de software que detecta y transmite instantáneamente solo las modificaciones, inserciones o eliminaciones individuales que ocurren en una base de datos operativa.

Técnica de fijación de precios que explota el sesgo del dígito izquierdo fijando precios justo por debajo del número entero ($9.99 o $19.95) para que parezcan sensiblemente más baratos.

Realización de consultas, selección de productos y pagos directos dentro de aplicaciones de chat y mensajería instantánea.

Sesgo cognitivo donde los productos o personas se perciben visualmente más atractivos cuando se muestran agrupados en conjunto que de forma aislada.

Estándar técnico de cookies que asigna una partición de almacenamiento separada para cada sitio web de primer nivel donde se incrusta un servicio de terceros.

Microchips inalámbricos de corto alcance cosidos o integrados en prendas y productos físicos que transfieren información a un smartphone con solo acercarlo.

Diseño deliberado del entorno y la forma en que se presentan las opciones a los consumidores para influir en sus decisiones de compra sin restringir su libertad.

Diferenciación analítica entre el dinero total perdido exclusivamente por cancelaciones (Churn Bruto) y ese mismo dinero compensado por la expansión de clientes existentes (Churn Neto).

Pérdida de clientes en un negocio de suscripción provocada por fallas técnicas en el cobro recurrente (tarjeta vencida, fondos insuficientes transitorios) y no por una decisión consciente del usuario.

Cancelación involuntaria provocada por fallos mecánicos de facturación (tarjetas de crédito vencidas, límites bancarios) en clientes que deseaban seguir suscritos.

Estado financiero en un negocio de suscripción donde la expansión de ingresos proveniente de los clientes existentes supera el dinero perdido por cancelaciones y bajas.

Modelo algorítmico que detecta patrones tempranos de desvinculación de clientes antes de que cancelen efectivamente su servicio o suscripción.

El Churn Rate es el porcentaje de clientes o suscriptores que dejan de pagar por un servicio o cancelan su contrato con una empresa durante un lapso de tiempo específico.

Forma avanzada de criptografía que permite realizar operaciones matemáticas y analíticas sobre datos cifrados sin necesidad de descifrarlos previamente.

Conjunto predeterminado de soportes publicitarios exteriores (vallas, paraderos de autobús, mupis o pantallas en estaciones de metro) comercializados en bloque por una empresa de medios.

Diferenciación crucial en medios impresos entre el número de ejemplares impresos y distribuidos (Circulación) y el número total estimado de personas que leen cada copia (Lectura / Passthrough).

Red global de marketing de afiliados de nivel empresarial orientada a grandes corporaciones, aerolíneas, cadenas hoteleras y multinacionales de retail.

Pizarra utilizada en el rodaje de comerciales audiovisuales para identificar el número de escena, plano y toma, emitiendo un chasquido acústico para sincronizar imagen y audio en el montaje.

Cancelación o deducción automática de una comisión de afiliado previamente registrada cuando el cliente final cancela o devuelve el producto adquirido.

Estipulaciones contractuales que obligan a los vendedores o directivos a devolver fondos cobrados si se descubren irregularidades, fraudes o incumplimiento de hitos futuros.

Criterio jurídico que exige que cualquier salvedad o aviso legal en publicidad sea fácilmente visible, legible y comprensible para el consumidor medio sin esfuerzo.

Generación malintencionada de clics repetitivos en anuncios de pago por clic (PPC) sin intención real de compra, con el fin de agotar el presupuesto del anunciante o enriquecer al dueño del sitio.

Regla de la FTC que obliga a que cancelar una suscripción digital o membresía sea tan rápido y sencillo como lo fue darse de alta (simetría de cancelación).

Sistema de gestión de bases de datos relacionales orientadas a columnas de código abierto optimizado para analítica en tiempo real sobre miles de millones de eventos.

Registro cronológico exhaustivo de cada clic, desplazamiento, visita de página e interacción realizado por un usuario durante su navegación digital.

Diferenciación crucial en Meta Ads entre clics que llevan a cualquier parte dentro de la plataforma (Link Clicks) y clics que dirigen al usuario fuera de la red social hacia tu sitio web propio (Outbound Clicks).

Vulnerabilidad financiera derivada de que un porcentaje desproporcionado de los ingresos de una empresa proceda de un único cliente o de un grupo muy reducido de cuentas.

Diferenciación entre el identificador aleatorio asignado al navegador o dispositivo físico (Client ID) y el identificador único persistente asignado a la persona autenticada en el sistema (User ID).

Método de entrega de video digital en el que el reproductor en el dispositivo del usuario realiza llamadas al servidor de anuncios, pausa el contenido principal y reproduce el anuncio localmente.

Técnica de síntesis neuronal que reproduce el timbre, tono, cadencia y acento de una persona real a partir de unos pocos segundos de muestra de audio grabada.

Base de datos analítica masiva en la nube optimizada para ejecutar consultas complejas sobre petabytes de registros transaccionales y de medios en segundos.

Arquitectura que renderiza mundos XR hipercomplejos en servidores GPU en la nube y transmite los fotogramas vía 5G o Wi-Fi 6 a cascos y móviles sin cables.

Métrica que calcula la tasa media de crecimiento mensual constante que un negocio experimenta durante un lapso de varios meses, suavizando altibajos temporales.

Alcance de responsabilidades, autoridad y objetivos de negocio asignados por el CEO y el Consejo de Administración al máximo responsable de marketing.

Tiempo medio de permanencia en el cargo de los máximos responsables de marketing, históricamente el más breve entre todos los miembros de la alta dirección (C-Suite).