Glosario de Términos

Reglas obligatorias que diferencian un sorteo comercial legítimo de un juego de azar o lotería ilegal no autorizada.

Distribuciones de probabilidad que codifican conocimiento empírico previo sobre el retorno o comportamiento de un canal de medios antes de confrontarlo con los datos actuales.

Contenido que muestra el proceso real de fabricación, empaquetado de pedidos y vida interna de la empresa para construir confianza visceral.

Sección inferior de una página web que requiere que el usuario se desplace verticalmente hacia abajo (scroll) para poder visualizarla.

Proceso continuo y estructurado de investigación para comparar las métricas, procesos, productos y campañas de tu empresa contra los líderes del mercado y competidores directos.

Métrica de eficiencia de capital formulada por Bessemer Venture Partners calculada sumando el crecimiento del ARR y el margen de flujo de caja.

Número asignado por un marketplace que clasifica un producto frente a otros de la misma categoría en función de su velocidad y volumen histórico de ventas recientes.

Algoritmo de optimización en DSPs que predice el precio más bajo posible que un anunciante necesita ofertar para ganar una subasta de primer precio sin pagar en exceso.

Bienes inferiores sin sustitutos accesibles cuya demanda se eleva cuando su precio aumenta en periodos de crisis severa o pérdida de poder adquisitivo.

Productos cuya demanda aumenta paradójicamente a medida que sube su precio, desafiando la ley básica de la demanda debido a su función de estatus social.

Objetos cosméticos puramente digitales (ropa, accesorios, bailes, armas personalizadas) adquiridos para personalizar y otorgar estatus al avatar en entornos virtuales.

Porcentaje del tiempo laboral total de un empleado que se factura directamente a proyectos y contratos de clientes.

Diferenciación financiera entre el valor de contratos firmados (Bookings), las facturas emitidas a cobro (Billings) y los ingresos devengados reales (Revenue).

Estándar de correo y seguridad que permite mostrar el logotipo oficial verificado de una marca junto al nombre del remitente en la bandeja de entrada de Gmail, Apple Mail y Yahoo.

Técnica de producción y grabación sonora espacializada que engaña al cerebro para percibir los sonidos tridimensionalmente a su alrededor con auriculares estándar.

Estricta ley del estado de Illinois que prohíbe recopilar y utilizar datos biométricos (escaneos faciales, huellas dactilares) sin consentimiento explícito informado por escrito.

Diferencia crítica entre el costo promedio de captación mezclando todos los canales (Blended) y el costo real de captación en canales pagados (Paid).

Secuencia lineal de múltiples anuncios publicitarios reproducidos consecutivamente dentro de un mismo corte comercial en un contenido de video o audio.

Práctica de ingeniería y empaquetado de producto que restringe el acceso a ciertas funciones avanzadas reservándolas para clientes de planes de pago superiores.

Diferenciación entre muros que impiden el acceso total al contenido sin pago (Hard) frente a aquellos que permiten explorar libremente y solo cobran por funciones prémium (Soft).

Mecanismo de protección en marketplaces que restringe a vendedores no autorizados la venta de productos de una marca registrada específica.

Frase corta y contundente de elogio o recomendación emitida por un crítico prestigioso, medio de comunicación o celebridad colocada de forma destacada en la portada o cartel de un producto.

Solución de pago a plazos que permite a los compradores diferir el monto de su compra en cuotas periódicas (a menudo sin intereses) mientras el comerciante recibe el dinero completo al instante.

Iniciativa de Amazon que reembolsa a las marcas un porcentaje de las tarifas de venta cuando atraen compradores hacia la plataforma desde campañas de marketing externas.

Modelo de compra donde el consumidor realiza y paga el pedido a través de plataformas digitales y acude a una tienda física a retirar el producto.

Práctica omnicanal que permite a los consumidores devolver o cambiar en un establecimiento físico artículos comprados por comercio electrónico.

Porcentaje de sesiones de usuarios que acceden a una página web y la abandonan de inmediato sin realizar ninguna interacción ni navegar hacia una segunda página.

Métrica que cuantifica el porcentaje de clientes que defienden y recomiendan proactivamente una marca sin recibir incentivos comerciales o monetarios.

Marco contractual y operativo que regula la selección, conducta pública y directrices de contenido para celebridades, atletas o creadores que representan formalmente a la marca.

Acuerdo de patrocinio continuado a largo plazo donde un creador se convierte en el rostro oficial y portavoz público de una marca durante meses o años.

Evaluación integral del estado, claridad, jerarquía y eficiencia de todas las marcas y extensiones que componen el ecosistema de una empresa.

Herramienta de toma de decisiones estratégicas que evalúa si una nueva oferta debe ser una extensión monolítica, submarca, marca respaldada o marca independiente.

Evaluación psicométrica que mide la veracidad, congruencia histórica y falta de artificiosidad percibida por el público en los actos y mensajes de una marca.

Nivel de familiaridad y grado en que el público objetivo es capaz de identificar, recordar o asociar el nombre y los atributos de una marca.

Práctica donde un afiliado compra anuncios en Google Ads pujando por el nombre comercial de la marca para capturar tráfico de alta intención de compra.

Fenómeno donde el lanzamiento o crecimiento de un nuevo producto o marca del mismo portafolio roba cuota de mercado y ventas a los productos existentes de la propia empresa.

Unidad interna centralizada que custodia los estándares, herramientas de diseño, formación y metodologías estratégicas de marca en toda la organización.

Degradación o debilitamiento de las asociaciones distintivas y el valor percibido de una marca debido a extensiones excesivas, incoherentes o sobreexposición comercial.

El valor añadido e intangible que un nombre comercial reconocido confiere a un producto o servicio por encima de sus características funcionales básicas.

Examen sistemático y multidimensional de las fuentes de valor, salud competitiva, percepción y consistencia operativa de una marca.

Velocidad matemática a la que se reducen las ventas y la notoriedad espontánea de una marca si esta suspende o reduce drásticamente su publicidad en medios.

Atributos tangibles e intangibles específicos que generan el mayor impacto estadístico en la lealtad, preferencia y disposición a pagar del consumidor.

Mecanismo mediante el cual el valor, la credibilidad y la estima acumulados por una marca se canalizan con éxito hacia una nueva categoría o producto.

Sesgo cognitivo positivo donde la experiencia extraordinaria con un producto icónico eleva favorablemente la percepción de todos los demás productos de la marca.

Acuerdo legal y comercial donde el propietario de una marca autoriza a un tercero a fabricar y comercializar productos bajo su nombre a cambio de regalías o royalties.

Metodología de investigación cuantitativa que mide el impacto directo de una campaña publicitaria en la percepción, recuerdo, favorabilidad e intención de compra de una marca.

Metodología de investigación cuantitativa que mide el impacto de una campaña publicitaria en indicadores de marca superiores como notoriedad, recuerdo de anuncio y consideración de compra.

Planificación gradual y secuencial para transferir la lealtad, los clientes y el equity de una marca adquirida o obsoleta hacia una nueva marca corporativa.

Barreras estructurales intangibles erigidas por una marca que protegen sus altos márgenes de beneficio y cuota de mercado frente al asalto de la competencia.

Grado de coincidencia no deseada entre dos o más marcas del mismo grupo en términos de público objetivo, rango de precio y atributos funcionales.

Proceso analítico de evaluación y eliminación, desinversión o fusión de marcas redundantes o deficitarias para concentrar el capital en las marcas líderes.

Estructura sistemática y deliberada que define la cantidad, el rol, el alcance y la interrelación de todas las marcas gestionadas por una corporación.

Rechazo del consumidor o de los inversores cuando una marca comercial adopta causas sociales o políticas grandilocuentes sin una conexión legítima con su producto.

Iniciativa integral para revitalizar una marca madura o envejecida, modernizando su imagen y propuesta sin perder a sus clientes históricos.

Herramienta de análisis preventivo que clasifica las posibles amenazas a la reputación corporativa según su probabilidad de ocurrencia y la magnitud de su impacto financiero.

Políticas y herramientas tecnológicas que garantizan que los anuncios de una compañía no aparezcan junto a contenidos perjudiciales, violentos o desalineados con sus valores.

Conjunto de medidas, tecnologías y filtros que impiden que los anuncios de una marca aparezcan junto a contenidos inapropiados, ilegales, violentos o perjudiciales para su reputación.

Grado en el que una marca es pensada o recordada por los consumidores en situaciones cotidianas específicas de necesidad o compra.

Capacidad de una marca para destacar sensorialmente y aflorar de forma preeminente en la mente del consumidor en el momento de la compra.

Micro-sitio web multipágina libre de publicidad de competidores creado por una marca dentro de un marketplace para exhibir su catálogo completo e identidad.